Керівник Довідкового ЦентруВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Киев
3–6 лет

ПАТ "КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК" оголошує конкурс на посаду Керівник Довідкового Центру

Вимоги до кандидатів:

  • Вища освіта (фінансова, економічна);
  • Досвід роботи – від 2х років;
  • Знання особливостей функціонування та побудови Довідкового Центру;
  • Навички бюджетування та планування чисельності;
  • Досвід запуску телемаркетингових компаній, їх супровід, звітність;
  • Особисті якості: стресостійкість, уважність до деталей, ініціативність.
  • Англійська мова – Upper-Intermediate.

Функціональні обов’язки:

  • Операційне та стратегічне управління матеріальними і людськими ресурсами Довідкового центру;
  • Реалізація стратегії Банку у частині обслуговування клієнтів;
  • Бюджетування Довідкового центру;
  • Постановка цілей та задач співробітникам Довідкового центру;
  • Запровадження, розвиток, покращення систем Довідкового центру (інформаційна, організаційна, технічна тощо);
  • Контроль і забезпечення дотримання встановлених показників Довідкового центру ;
  • Підбір персоналу, контроль і / або участь в процесах навчання та атестації персоналу, складання планів по підвищенню кваліфікації співробітників Довідкового центру;
  • Підготовка звітності по основним метрикам обслуговування клієнтів;
  • Бізнес-супровід та розвиток CRM-cистем роздрібного бізнесу.

Ми пропонуємо:

  • Стабільна робота в одній із провідних банківських груп Європи;
  • Соціальний пакет у відповідності до КЗпП та медичне страхування від банку для співробітників;
  • Участь у проектах кадрового резерву банку, можливість кар'єрного зростання.
  • Просимо звернути увагу, що зворотній зв’язок буде надано лише тим кандидатам, чий досвід та знання відповідають зазначеним вище вимогам, та були відібрані керівником відповідного підрозділу.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве