Специалист технической поддержки иностранных пользователей

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 30 000 руб.
Казань
1–3 года

Метаквотс Софтвер - одна из ведущих компаний, специализирующихся на разработке программного обеспечения и сервисов для финансовых рынков.

Основным видом деятельности является разработка компонентов информационно-торговых комплексов для организации брокерского обслуживания на финансовых рынках: валютный рынок (Forex), фондовые рынки, фьючерсы и контракты на разницу (CFD).

В нашей команде открыта вакансия специалиста технической поддержки иностранных пользователей.

Что предстоит делать:

  • Приём и распределение заявок, поступающих от клиентов.
  • Помощь клиентам и пользователям на английском и русском языках в работе с программными продуктами компании.
  • Анализ проблем, связанных с функционированием продуктов.
  • Подготовка запросов для эскалации анализа и решения технических проблем на следующий уровень технической поддержки системы.
  • Пополнение базы "Вопросов и Ответов (FAQ)".
  • Написание статей об особенностях использования и работы программных продуктов компании.

Условия:

  • Высокая заработная плата без задержек.
  • Уникальный опыт, сильная команда.
  • Большой офис в центре города Казани, комфортное рабочее пространство, своя парковка, спортзал, оплачиваемые обеды.
  • 5-ти дневная рабочая неделя, без командировок.

Каким мы хотим видеть кандидата:

  • Грамотный русский язык.
  • Письменное владение английским языком (~Intermediate и выше).
  • Математический склад ума.
  • Высшее техническое образование (желательно).
  • Желателен опыт администрирования операционной системы Windows.
  • Преимуществом будет наличие знаний в области интернет-трейдинга и собственный опыт торговли на финансовых рынках.
  • Умение работать в команде, умение слушать и слышать, хорошие коммуникативные навыки, умение объяснять, дотошность, терпеливость.
  • Желание изучать и углубляться в предметную область.

Мы стараемся собрать в нашей команде лучшие таланты и ждём ваше резюме!

На данную вакансию готовы рассматривать кандидатов как с опытом работы, так и недавних выпускников с техническим/математическим бэкграундом.

Просьба прикладывать к резюме сопроводительное письмо, дающее представление о том, почему вас заинтересовала данная вакансия и почему вы будете полезны на данной позиции.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем