Специалист технической поддержки (первая линия)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 35 000 до 42 000 руб.
Москва
1–3 года

Обязанности:

  • Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей
  • Решение заявок в рамках компетенции первой линии
  • Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов
  • Написание/актуализация инструкций (База знаний тех.поддержки)
  • Информирование пользователей о критических сбоях
  • Подключение пользователей к информационным системам
  • Отчетность


Требования:

  • Отличное знание компьютерного "железа" и ОС семейства Microsoft, MS Office
  • Базовые знания AD, DHCP, TCP/ IP, LAN, GPO
  • Выпускник Вуза, рассматриваем также студентов старших курсов при условии возможности работать в указанном графике;
  • Английский язык на уровне чтения технической документации
  • Вежливость, умение грамотно общаться (устно и письменно) с пользователями, клиентоориентированность


Условия:

  • Оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ
  • Сдельная система оплаты труда, учитывается количество смен + качество выполнения задач
  • Офис рядом со ст.м. "Парк Культуры" (5 минут пешком), в здании столовая, несколько кафе, спорт-клуб.
  • График работы сменный скользящий, 08.00 - 20-00, 20-00 - 08-00, не менее 15 смен в месяц
    • пример графика: понедельник 8-00 20-00, вторник 20-00 8-00, пятница 8-00 - 20-00, суббота 20-00 - 8-00
    • следующая неделя: вторник 8-00 -20-00, среда 20-00 - 8-00, суббота 8-00 - 20-00, воскресенье 20-00 8-00 и т.д.
  • Профессиональная команда, информационная поддержка

Адрес

Москва, Зубовский бульвар, 4 (м. Парк Культуры)
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем