Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был на сайте более недели назад

Мужчина, 29 лет, родился 14 апреля 1994

Рассматривает предложения

Донецк, готов к переезду, готов к редким командировкам

Специалист службы поддержки пользователей

80 000  на руки

Специализации:
  • Оператор ПК, оператор базы данных
  • Другое
  • Менеджер по закупкам
  • Специалист технической поддержки
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод

Опыт работы 7 лет 1 месяц

Март 2021Июль 2022
1 год 5 месяцев
Мирафокс

kwork.ru/

Специалист службы поддержки
- Комуникация с пользователями и помощь в решении возникших вопросов через тикетную систему обработки обращений. - Решение спорных ситуаций между пользователями - Работа над русскоязычными и англоязычными обращениями - Связь через VoIP телефонию для помощи в прохождении верификации - Различные дополнительные обязанности в соответствии с регламентами, в том числе обработка данных в Excel/Google Spreadsheets
Апрель 2020Март 2021
1 год

Москва, skyeng.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Оператор первой линии технической поддержки
Обработка входящих обращений текстом и голосом (SIP-телефония) Выявление багов Работа в AutoFAQ, Omnidesk, Slack Помощь в настройке клиентского оборудования через TeamViewer
Июнь 2017Ноябрь 2019
2 года 6 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Санкт-Петербург

Руководитель отдела продаж
Принимал участие в развитии трех e-commerce проектов построенных на Shopify. Начинал с поиска товаров на AliExpress, был руководителем отдела. На последнем проекте принимал участие в поиске поставщиков и заказах. - Подбор кадров - Координирование сотрудников - Анализ заказов средствами Excel - Настройка платформы Интернет-Магазина - Взаимодействие с сотрудниками других отделов (в частности приходилось подменять агентов customer service) - Был руководителем в команде из 6 человек, занимавшейся обработкой заказов в интернет-магазине - Был одним из специалистов участвовавших в настройке платформы Интернет-Магазина - Опыт работы без потери эффективности при реорганизации отдела. - Работа с Photoshop, Excel, CMS Shopify, Dropified - Поиск поставщиков и решение конфликтных ситуаций
Октябрь 2016Март 2017
6 месяцев
Фриланс
Контент-менеджер
- Обработка реестра чертежей для структуризации в Excel таблице. - Предварительная обработка чертежей в Photoshop для (цветокорреция, кадрирование) - Работа с Excel, Photoshop - Обработка больших массивов данных
Март 2015Июнь 2016
1 год 4 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Главный специалист по информационными технологиям
Опыт работы Главным специалист по информационными технологиям. Консультирование сотрудников по возникшим вопросам относительно работы ПО и техники. Администрирование сервера на базе Windows 2003 Server и локальной сети на оборудовании Cisco+D-Link.
Сентябрь 2015Март 2016
7 месяцев
Metahouse
Контент-менеджер
В компании Metahouse занимался обработкой ассортиментного ряда для сортировки товаров по торговым сеткам. - Взаимодействие с CMS - Работа с большими объемами данных
Декабрь 2013Апрель 2014
5 месяцев
Android портал

s3-apk.ru

Контент-менеджер
Администрирование сайта по Android тематике, построенного на CMS DLE. - Проработка контент-плана. - Подбор контента - Рерайт и копирайт - Подготовка и выкладка статей на сайт
Январь 2014Март 2014
3 месяца
Фриланс
Контент-менеджер
Обработка каталога осветительного оборудование для формирования карт товара. Наполнение текстовой и графической информацией. - Работа с Photoshop - Рерайт с английского языка - Копирайт описаний

Ключевые навыки

Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже

Рерайтинг
Копирайтинг
Наполнение контентом
Редактирование
Обработка изображений
Администрирование сайтов
Adobe Photoshop
HTML
Сбор и анализ информации
Customer Support
Английский язык
MS Excel
Ведение переговоров
Google Docs
Order Management
Пользователь ПК
Работа в команде
Работа с большим объемом информации
Поиск информации в интернет
Умение работать в команде
Деловая коммуникация
Грамотная речь
Internet
Google Chrome
Деловая переписка
Водительское удостоверение категории B
Телефонные переговоры
Работа с оргтехникой
Грамотность
Электронная почта

Обо мне

Интересуюсь современными технологиями. Усидчивый, трудолюбивый, могу работать с большими объёмами информации,

Высшее образование (Магистр)

2018
Системная инженерия, Мехатроника и робототехника

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB2 — Средне-продвинутый


УкраинскийC2 — В совершенстве


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения