Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
Зарегистрироваться

Женщина, 34 года, родилась 19 ноября 1984

Киев, не готова к переезду, готова к командировкам

Администратор

20 000 грн.

Продажи
  • Розничная торговля
  • Торговые сети

Занятость: частичная занятость, полная занятость

График работы: гибкий график, полный день, сменный график

Опыт работы 15 лет 11 месяцев

Апрель 2012Декабрь 2018
6 лет 9 месяцев
интернет-магазин ” brasletik”

Киев

Руководитель отдела продаж с 2014 года партнер, соучредитель
- обеспечение выполнения плана продаж и прибыли отдела
- участие в разработке стратегии продвижения e-commerce проектов компании, тактики привлечения новых и удержания существующих клиентов
- координация и контроль работы специалистов отдела e-commerce и сторонних подрядчиков
- организация и координация работы подрядчиков
- подбор, обучение, организация команды и наставничество
- эффективное управление бюджетом, онлайн-продвижения
Апрель 2011Март 2012
1 год
г. Киев, группа компаний Гелиос, ООО «Небесна Криниця»
Специалист по работе с проблемными клиентами, логист
- работа с клиентской базой
- работа с дебиторской задолженностью
- бухгалтерский учет, 1С.7, 1С.8
- контроль отдела обслуживания
- привлечение клиентов в сегменте b2b
- координация и контроль отдела доставки
Март 2008Февраль 2010
2 года
г. Киев, ООО «Интеллект-Провайдер»
Консультант техотдела и отдела обслуживания ООО «Samsung Electronics Корея-Украина»
- работа с клиентской базой
- контроль сервисного обслуживания и тех-поддержки компании
- работа с проблемными клиентами (выявление их потребностей)
Декабрь 2006Февраль 2008
1 год 3 месяца
г. Киев, ООО «Фонстор Украина»
Старший эксперт, управляющий центра обслуживания клиентов
- организация работы центра обслуживания
- подбор и обучение персонала
- мониторинг, консолидация и анализ политики работы конкурентов
- проведение PR компаний
Декабрь 2005Ноябрь 2006
1 год
г. Киев, КФ ООО «Астел»
Эксперт по продажам
- продажи корпоративных услуг
- продажи телекоммуникационных услуг
- работа, как с физическими лицами, так и B2B клиентами
- ведение первичной бухгалтерии, работа в 1С
Сентябрь 2004Ноябрь 2005
1 год 3 месяца
г. Киев «ЗАТ» Оптима Телеком»
Офис менеджер
- курирование работы офиса
- работа с документами (делопроизводство)
- ведение отчетности, распределение офисного бюджета
Январь 2002Август 2004
2 года 8 месяцев
г. Киев, ОАО «Utel»
Оператор Call-center
- тех поддержка операторов мобильной связи, интернет провайдеров
- сбор и анализ информации целевой аудитории (маркетинговые исследования)
- обучение нового персонала стандартам работы компании

Ключевые навыки

Опытный пользователь ПК: MS Office: Power Point, Word, Excel

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Участие в тренингах
- Работа с клиентами
- Продажи от «А» до «Я»
- Сложные переговоры
- Бизнес тренинги по продажам
- Мотивационные тренинги по продажам
- Личностный рост
- Формирование слаженного коллектива
- Формирование ответственности перед клиентом за сервис
- Стратегии сервиса (на базе программы Джона Шоула)
Академия стиля и дизайна АндреТан
- fashion как бизнес
-профессиональный стилист
- курсы флористики более полутора лет

Высшее образование (Магистр)

2007
Экономика и менеджмент , Экономист предприятия

Знание языков

УкраинскийРодной

АнглийскийA1 — Начальный

РусскийC2 — В совершенстве

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Украина

Разрешение на работу: Украина

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения