- работа в программе Портье (создание и изменение тарифов, установка ограничений, создание услуг и др); - работа в менеджере каналов Travelline (создание и изменение тарифов, создание промокодов, создание и сопоставление услуг, сопоставление тарифов и др.); - работа в менеджере каналов Bnovo (создание и изменение тарифов, создание промокодов, создание и сопоставление услуг, сопоставление тарифов и др.); - работа с агентами; - проведение сверок; - работа в 1С и Тессе.

- работа в программе Opera (создание и изменение тарифов, установка ограничений, создание услуг, выгрузка отчётов и др); - работа в менеджере каналов Travelline (создание и изменение тарифов, создание промокодов, создание и сопоставление услуг, сопоставление тарифов и др.); - работа с агентами (заключение агентских договоров, разрешение спорных ситуаций); - проведение сверок; - работа в 1С; - размещение мероприятий на Яндекс.Афише и официальном сайте отеля.

- работа в программе Opera (создание и изменение бронирований); - консультирование гостей по продуктам отеля и достопримечательностей г. Сочи, в том числе и на английском языке; - разрешение конфликтных ситуаций и поддержание безупречной репутации отеля; - работа c документами.

- заселение гостей (check-in); - выселение гостей (check-out); - бронирование номеров; - заказ билетов для гостей (жд и авиа); - работа в программе Opera; - консультирование гостей по продуктам отеля и достопримечательностей г. Сочи, в том числе и на английском языке; - контроль работы других служб отеля; - разрешение конфликтных ситуаций и поддержание безупречной репутации отеля; - работа с группами гостей и их организаторами, в том числе и иностранными группами (в частности из Израиля); - работа с VIP-гостями (артисты, спортсмены, чиновники) и их менеджерами; - работа с кассой и документами; - заказ еды для гостей через программу Micros; - подготовка отчётов для бухгалтерии (в ночные смены).

- заселение гостей (check-in); - выселение гостей (check-out); - бронирование номеров; - заказ билетов (жд и авиа); - работа в программе Opera; - консультирование гостей по продуктам отеля и достопримечательностей г. Сочи, в том числе и на английском языке; - контроль работы других служб отеля; - разрешение конфликтных ситуаций и поддержание безупречной репутации отеля; - работа с группами гостей и их организаторами, в том числе и иностранными группами (в частности из Израиля); - работа с VIP-гостями (артисты, спортсмены, чиновники) и их менеджерами; - работа с кассой и документами; - заказ еды для гостей через программу Micros; - подготовка отчётов для бухгалтерии (в ночные смены).

- постановка российских и иностранных граждан на миграционный учёт через программу Контур.ФМС; - работа с органами УФМС; - работа с органами ФСБ в период проведения FIFA 2018.

- заселение гостей (check-in); - выселение гостей (check-out); - бронирование номеров; - заказ билетов для гостей (жд и авиа); - работа в программе Opera; - консультирование гостей по продуктам отеля и достопримечательностей г. Сочи, в том числе и на английском языке; - контроль работы других служб отеля; - разрешение конфликтных ситуаций и поддержание безупречной репутации отеля; - работа с группами гостей и их организаторами; - работа с кассой и документами ; - постановка российских и иностранных граждан на миграционный учёт через программу Контур.ФМС; - работа с органами УФМС; - подготовка отчётов для бухгалтерии (в ночные смены); - проведение аудита (в ночные смены).

- изучение покупательского спроса, в том числе в зависимости от особенностей целевой аудитории, показателей сезонности и прочих факторов; -участие в ассортиментной политике компании в части торговой точки, за которой закреплен конкретный мерчендайзер (формирование и поддержание ассортимента, управление остатками, запасом и пр.); - организация оформления торгового зала (обеспечение расстановки оборудования, оптимального освещения, звукового сопровождения и пр.); - обеспечение свободного передвижения покупателей по торговому залу и возможности выбора последними нужных товаров без помощи продавцов либо с минимальной помощью (анализ выкладки товара и контроль за соблюдением принятых стандартов); - производство конкурентного анализа в части продвижения аналогичного товара или субститутов (товаров-заменителей); - отчетность по результатам применения маркетинговых инструментов и контроль роста сбыта товаров.

Товароведческий, Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)

"Лаборатория гостеприимства", тренер Галина Анохина