Администратор торгового зала

Цель должности:

Решение всех вопросов, возникающих во взаимоотношениях сотрудников Торговой площадки с покупателями.

Консультации покупателей по вопросу проводимых акций, скидок на товары, дисконтных карточек.

Основные обязанности:

• Администратор торгового зала взаимодействует с покупателями:
  • Выдаёт дисконтные карточки и ведёт список выдачи в программе «Работа с клиентами», в случае необходимости производит замену дисконтных карточек покупателям, переводит карточку на следующий этап скидки
  • Предоставляет всю необходимую информацию покупателю о продаваемых товарах: стоимость, сроки годности, свойства и условия хранения, сертификаты качеств
  • Ведёт «Книгу отзывов и предложений»
  • Оформляет и выдаёт клиентам первичную бухгалтерскую документацию при покупке товаров
  • Принимает возврат товара от покупателей, осуществляет обмен товара, оформляет заявление на возврат накладных, возврат товара на склад
  • Оформляет «Уголок покупателя», контролирует наличие в нем всей необходимой информации
• Администратор торгового зала взаимодействует с персоналом ТП:
  • Проверяет в системе SAP R3 в «Графике отработанных часов» данные по приходам/уходам персонала и контролирует присутствие сотрудников
  • Формирует в системе SAP R3 график отработанного времени за предыдущий период
  • Формирует в системе SAP R3 график отработанного времени за отчетный месяц
  • Ведёт учёт разбитого и испорченного товара
  • Ведёт график учета рабочего времени сотрудников всех отделов торговой площадки, в конце месяца - заполняет табель
  • Обеспечивает персонал торговой площадки электронными пропусками, дисконтными карточками
• Администратор ТЗ работает в зале:
  • Контролирует размещение рекламы в торговом зале, оформляет стойку администратора, следит за наличием информации для покупателей
  • Ведёт журналы, установленные правилами торговой площадки
  • Принимает входящую и оформляет исходящую корреспонденцию
  • Контролирует проведения акций, презентаций, дегустаций

Требования:

• Опыта работы на аналогичной должности от 1 года, ответственность, высокая эффективность труда