Требования к кандидату:
- Опыт работы в сфере Call-центров не менее года
- Опыт работы на руководящей должности не менее года
- Знание основ организации маркетинговых кампаний (исходящие
обзвоны)
- Знание основ банковского дела
- Коммуникационные навыки, организационные способности
- Лидерские качества
- Умение работать в коллективе
- Знание программного обеспечения Call – центра (желательно
Cisco)
Обязанности:
- Общее руководство работой Call – центра
- Организация исходящих обзвонов
- Обучение персонала Call – центра
- Контроль работы Call – центра. Обеспечение качественного
обслуживания клиентов
- Участие в непосредственной работе Call – центра (прием и ответы
на запросы клиентов)
- Подготовка отчетов по работе Call – центра
- Подготовка информационно-справочных и методических
материалов, сценариев разговоров
Мы рады Вам предложить:
- Конкурентный компенсационный пакет;
- Возможность реализовать свой потенциал;
- Комфортную рабочую атмосферу.
Ждем Ваше резюме!
В теме письма ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите название вакансии и
желаемый уровень заработной платы!
Работа
